Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào

Trang này giải thích rõ mv555 thu thập thông tin gì, dùng vào mục đích gì và bạn có những quyền gì với dữ liệu của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money
mv555 Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ mv555. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức của mv555. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bộ phận xác minh tài khoản sẽ hỗ trợ bạn trực tiếp và bảo mật.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mv555 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật cụ thể cho từng điểm tiếp xúc dữ liệu — từ lúc bạn nhập số điện thoại khi đăng ký cho đến khi giao dịch rút tiền được xác nhận. Dưới đây là bốn phạm vi chúng tôi kiểm soát chặt nhất.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống mv555 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, chúng tôi xóa thông tin theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng hay gửi về cho đội hỗ trợ mv555 liên quan đến dữ liệu cá nhân và quyền truy cập thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin ví chỉ được chuyển tới đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Quyền truy cập và các điều khoản liên quan phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chính sách này chỉ áp dụng tại các khu vực được phép sử dụng dịch vụ theo luật hiện hành.